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常见问题

接入过程中最常被问到的几个问题。

最后更新：2026-10-13

Q：和直接用官方 API 相比有什么不同？ A：协议完全一致，你不用为不同厂商维护多套 SDK。同时我们统一了计费口径、提供中文支持与灵活的充值方式。
Q：视频生成一般要多久？ A：通常 1–5 分钟，取决于分辨率、时长与上游队列情况。高峰期排队时间会变长。
Q：结果视频为什么第二天就打不开了？ A：上游原始链接有效期只有 24 小时，请务必在拿到后尽快转存到自己的存储。
Q：失败的调用会计费吗？ A：不会。生成失败、参数错误、鉴权失败都不计费。
Q：可以限制某个密钥的花费吗？ A：可以。请为每个密钥设置可用模型范围与额度上限，并不同环境使用不同密钥。
Q：怎么联系人工支持？ A：在用户中心提交工单是最快的方式，技术、账单、建议都可以提，我们会在工作时间内响应。